עודכן לאחרונה: 16.02.2026

האפליקציה מתופעלת על ידי GoAppie/Eladervate (להלן: "המפעיל"). מסמך זה נועד להבהיר כיצד נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע אישי של משתמשים באפליקציה.

1. איזה מידע נאסף?
האפליקציה אוספת מידע שהמשתמש מספק מרצונו, ובכלל זה:
שם פרטי ומשפחה
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
כתובת למשלוח
מיקום גיאוגרפי (אם מופעל)
היסטוריית הזמנות
מידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר, שפת ממשק

2. פרטי תשלום ואמצעי סליקה
פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי האפליקציה.
פעולות הסליקה נעשות באמצעות ספק שירותי תשלום חיצוני, תחת תנאי האבטחה והתקנון שלו בלבד.
המפעיל אינו נושא באחריות לכל תקלה, חשיפה או אובדן מידע הקשורים לאמצעי התשלום.

3. איך נעשה שימוש במידע?
לצורך תפעול ההזמנות ושליחתן לעסקים (מסעדות, חנויות וכו').
לשיפור חוויית המשתמש.
לשליחת התראות ועדכונים (בהתאם להסכמת המשתמש).
לצרכים אנליטיים ושיפור תפקוד המערכת.
לעמידה בדרישות חוקיות.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
מידע משותף רק עם:
ספקי שירות (העסקים עצמם)
חברת הסליקה
מערכות צד שלישי (כגון מערכת שליחת הודעות, CRM)
לא נמכור או נעביר מידע לגורמים אחרים ללא הסכמה מפורשת.

5. אבטחת מידע
נעשה שימוש בטכנולוגיות הצפנה, חומות אש וגישה מוגבלת.
עם זאת, המפעיל אינו יכול להתחייב לחסינות מוחלטת מפני פריצות או כשלים טכנולוגיים.

6. שימוש במיקום
באם המשתמש מאשר גישה למיקום, המידע ישמש להתאמת אזורי משלוח, תפריטים זמינים, וזמני הגעה.
המשתמש יכול לכבות את שיתוף המיקום דרך הגדרות המכשיר.

7. שמירת מידע
מידע נשמר לפרק זמן סביר לצורכי שירות לקוחות, תפעול הזמנות וציות לחוקים החלים.
המשתמש רשאי לבקש עיון, תיקון או מחיקה של המידע האישי (למעט מקרים בהם חובה חוקית לשמרו).

8. שינויי מדיניות
המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות מדיניות זו בכל עת.
עדכון מהותי יתפרסם באפליקציה.

9. יצירת קשר
ניתן לפנות למפעיל בכתובת: goappie.inc@gmail.com לצורך בירור או בקשת זכויות הנוגעות לפרטיות.